Fortrydelsesret

Du har 14 dage

Fristen løber fra den dag aftalen blev indgået — altså købsdagen.

Ved digitalt indhold der leveres straks bortfalder fortrydelsesretten, når du ved købet udtrykkeligt har samtykket til levering med det samme og anerkendt at retten dermed bortfalder — se undtagelserne nedenfor.

Sådan fortryder du

Brug knappen „Fortryd køb“ på /fortryd. Du udfylder ordrenummer og den e-mail du bestilte med og bekræfter — så får du en kvittering på mail med det samme. Du kan også sende os en utvetydig besked på anden vis; det afgørende er at den er afsendt inden fristen udløber.

Pengene tilbage

Vi betaler tilbage senest 14 dage efter vi har modtaget din besked, med samme betalingsmiddel som du købte med.

Undtagelser

• Varer fremstillet efter dine egne specifikationer eller tydeligt personliggjort.
• Forseglede varer der af sundheds- eller hygiejnegrunde ikke kan returneres, når forseglingen er brudt.
• Digitalt indhold leveret uden fysisk medie, når du udtrykkeligt har givet samtykke til at leveringen begynder, og anerkendt at fortrydelsesretten derved bortfalder.
• Tjenesteydelser der er fuldt udført, når udførelsen er begyndt med dit udtrykkelige samtykke.

Standardfortrydelsesformular

Du behøver den ikke — knappen er nok — men du må gerne bruge den: "Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer: ___. Bestilt den ___ / modtaget den ___. Forbrugerens navn: ___. Forbrugerens adresse: ___. Dato: ___." Sendes til vores kontaktadresse.