Fortrydelsesret

Du har 14 dage

Fristen løber fra den dag du — eller en du har bedt om det — får varen i hænde. Består ordren af flere varer leveret hver for sig, løber fristen fra den sidste vare.

Sådan fortryder du

Brug knappen „Fortryd køb“ på /fortryd. Du udfylder ordrenummer og den e-mail du bestilte med og bekræfter — så får du en kvittering på mail med det samme. Du kan også sende os en utvetydig besked på anden vis; det afgørende er at den er afsendt inden fristen udløber.

Returnering

Send varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du har givet os besked. Du betaler selv returfragten. Varen skal sendes til den adresse vi oplyser i kvitteringen.

Pengene tilbage

Vi betaler tilbage senest 14 dage efter vi har modtaget din besked — inklusive den billigste standardfragt vi tilbød. Vi kan dog vente med at betale, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har dokumenteret at den er sendt.

Varens stand

Du må gerne undersøge varen, som du ville kunne i en fysisk butik. Har du brugt den ud over det, hæfter du for den værdiforringelse det har givet.

Undtagelser

• Varer fremstillet efter dine egne specifikationer eller tydeligt personliggjort.
• Forseglede varer der af sundheds- eller hygiejnegrunde ikke kan returneres, når forseglingen er brudt.
• Digitalt indhold leveret uden fysisk medie, når du udtrykkeligt har givet samtykke til at leveringen begynder, og anerkendt at fortrydelsesretten derved bortfalder.
• Tjenesteydelser der er fuldt udført, når udførelsen er begyndt med dit udtrykkelige samtykke.

Standardfortrydelsesformular

Du behøver den ikke — knappen er nok — men du må gerne bruge den: "Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer: ___. Bestilt den ___ / modtaget den ___. Forbrugerens navn: ___. Forbrugerens adresse: ___. Dato: ___." Sendes til vores kontaktadresse.